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无接触送药上门受欢迎

无接触送药上门受欢迎

本报记者 陈秀 

2月25日,铜川市欣臣医药连锁有限责任公司通过“药快到”APP上线了无接触送药上门服务。我市居民足不出户也能买到防疫用品和药物,这在疫情期间,大大方便了市民用药需求,为居家防疫保驾护航。

全员停休上岗 全力助力抗疫 

这个特殊的春节,除了奋战在一线的医护人员,还有许多人不分昼夜、默默无闻地为抗击疫情做着努力,铜川市欣臣医药连锁有限责任公司工作人员就是其中的一支队伍。 

铜川市欣臣医药连锁有限责任公司在我市有9家药店,今年春节期间,该公司连锁药店全体员工提前结束假期,第一时间启动针对疫情的防控预案。他们放弃了春节休假,加班加点,努力保证口罩、消毒用品等急用物资的市场供应。截至目前,累计输送口罩11万只左右。 

防疫最严的时候,药店生意十分惨淡,但是考虑到胰岛素等许多药品使用者根本不能停药等问题,该公司坚持所有药店正常开门营业,并且按照要求,严格控制口罩、消毒液等防疫用品的价格,积极履行企业的社会责任,得到了消费者的认可。

买药不用出门 无接触配送更安全 

因受疫情影响,许多群众在线下排队购买防疫用品。为此,欣臣药房决定发挥“网订店送”优势,联合“药快到”APP推出“无接触”配送服务,用户通过APP下单后,可以跟配送员沟通送到指定地点,货品送到后用户可自取,无需面对面接触,保障用户安全。 

考虑到许多老年人不会通过网络购买药品,该公司线下店面也持续正常营业,目前线上订单和线下销售基本持平。为保证用户购买权,该公司严格按照相关部门要求,对口罩实行限购措施。市民樊先生对欣臣药房推出的“药快到”APP送药上门服务点赞,他说:“欣臣药房面对疫情保证防疫物资价格稳定,还推出了‘无接触’送药上门服务,为市民的健康保驾护航,体现了企业的社会担当。”

增加专业配送员 1小时送药上门 

据了解,该公司在我市每一个区县均有药店,顾客使用“药快到”APP,一键下单,在线支付,等待配送员送药上门即可。目前因受疫情影响,出行不便,该公司聘请专业配送员,规划最佳路线,努力做到1小时左右送达。 

从目前反馈的情况来看,“手机下单,送药上门”服务,满足了顾客消费便利性和及时性的用药需求。 

该公司还通过互联网技术,实现了药房与医疗机构合作的医患远程问诊系统,如果驻店药师对处方存在疑惑或在认为有必要的情况下,只需要接通系统,就能得到专业医疗机构值班医师的确认和指导,或直接为顾客开具必要的电子处方,最大限度保证顾客用药安全。

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